Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por Climatizaciones Franvel S.L. (en adelante, FRANVEL), con domicilio en Calle Ejemplo, 123, 28001 Valladolid, España, y CIF B-12345678.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

2. Objeto

FRANVEL es una empresa especializada en soluciones de climatización, calefacción y mantenimiento, orientada tanto a clientes residenciales como empresariales. Los servicios ofrecidos incluyen:

• Instalación de sistemas de aire acondicionado
• Instalación de sistemas de calefacción
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Reparación de equipos de climatización
• Asesoramiento técnico personalizado
• Soluciones para empresas y comercios

3. Contratación de Servicios

3.1 Solicitud de Presupuesto

El Cliente podrá solicitar un presupuesto sin compromiso a través del formulario web, por correo electrónico o por teléfono. FRANVEL proporcionará un presupuesto detallado en un plazo máximo de 48 horas laborables.

3.2 Aceptación del Presupuesto

Para la contratación del servicio, el Cliente deberá aceptar expresamente el presupuesto presentado por FRANVEL. La aceptación se podrá realizar mediante:

• Firma del presupuesto en formato físico o digital
• Confirmación expresa por correo electrónico
• Pago de la señal o anticipo establecido

3.3 Modificaciones

Cualquier modificación sobre el servicio contratado deberá ser comunicada por escrito y podrá suponer una variación en el precio y/o plazos inicialmente acordados.

4. Precios y Forma de Pago

4.1 Precios

Todos los precios indicados en los presupuestos incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario. Los precios son válidos durante 30 días naturales desde la fecha de emisión del presupuesto.

4.2 Formas de Pago

FRANVEL acepta las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Efectivo (instalaciones residenciales de menos de 1.000€)
• Financiación (sujeta a aprobación)

4.3 Condiciones de Pago

• Señal: 40% al aceptar el presupuesto
• Resto: 60% a la finalización de los trabajos

Para instalaciones superiores a 5.000€, las condiciones de pago podrán ser negociadas individualmente con el Cliente.

5. Ejecución de los Trabajos

5.1 Plazo de Ejecución

FRANVEL se compromete a ejecutar los trabajos en el plazo indicado en el presupuesto aceptado. Los plazos podrán verse modificados por causas de fuerza mayor, disponibilidad de materiales, condiciones climatológicas adversas o circunstancias imputables al Cliente.

5.2 Acceso a la Instalación

El Cliente se compromete a facilitar el acceso necesario para la ejecución de los trabajos en el horario acordado. La falta de acceso podrá suponer una reprogramación con costes adicionales.

5.3 Limpieza y Residuos

FRANVEL se compromete a dejar el área de trabajo limpia y libre de escombros generados durante la instalación. Los materiales de desecho serán gestionados conforme a la normativa ambiental vigente.

6. Garantías

6.1 Garantía de Instalación

FRANVEL garantiza la correcta instalación de los equipos durante un período de 2 años desde la fecha de finalización de los trabajos.

6.2 Garantía de Equipos

Los equipos instalados cuentan con la garantía del fabricante, cuya duración y condiciones varían según el producto. FRANVEL facilitará al Cliente toda la documentación relativa a las garantías de los equipos.

6.3 Exclusiones de Garantía

Quedan excluidos de la garantía:

• Daños causados por uso inadecuado o negligencia
• Intervenciones realizadas por terceros no autorizados
• Falta de mantenimiento periódico recomendado
• Fenómenos atmosféricos, sobretensiones eléctricas o casos de fuerza mayor

7. Mantenimiento

FRANVEL recomienda realizar un mantenimiento preventivo anual de los sistemas de climatización para garantizar su correcto funcionamiento, eficiencia energética y alargar su vida útil.

El Cliente podrá contratar servicios de mantenimiento periódico bajo las condiciones especificadas en el correspondiente contrato de mantenimiento.

8. Cancelaciones y Devoluciones

8.1 Cancelación por el Cliente

El Cliente podrá cancelar el servicio contratado con una antelación mínima de 48 horas antes de la fecha programada para el inicio de los trabajos. En caso de cancelación:

• Con más de 7 días de antelación: devolución íntegra de la señal
• Entre 3-7 días: devolución del 50% de la señal
• Menos de 3 días: no procede devolución de la señal

8.2 Cancelación por FRANVEL

FRANVEL podrá cancelar el servicio por causas de fuerza mayor, devolviendo al Cliente la totalidad de las cantidades abonadas sin derecho a indemnización adicional.

9. Responsabilidades

9.1 Responsabilidad de FRANVEL

FRANVEL responderá de los daños directos causados por una ejecución defectuosa de los trabajos, siempre que sean imputables a FRANVEL y se hayan comunicado en el plazo de garantía establecido.

9.2 Responsabilidad del Cliente

El Cliente será responsable de:

• Proporcionar información veraz sobre las características de la instalación
• Facilitar el acceso necesario para la ejecución de los trabajos
• Seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas
• Contratar un seguro adecuado para su vivienda o establecimiento

9.3 Limitación de Responsabilidad

FRANVEL no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño que no sea directamente imputable a una ejecución defectuosa de los trabajos contratados.

10. Protección de Datos

Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño) son propiedad de FRANVEL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

12. Modificaciones

FRANVEL se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos para estar informado de posibles cambios.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: